Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại win75

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
win75 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại win75
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản win75 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn sau khi giao dịch hoàn tất — chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch phục vụ đối soát khi cần.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ win75 đều được mã hóa SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ như nhau.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn thoát. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ đội vận hành nội bộ và đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu giao dịch — và chỉ khi cần thiết cho quy trình xác minh.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên win75 để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ được liệt kê trong trang liên hệ. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh nhanh hơn.

Trung tâm trợ giúp

Trang Câu hỏi thường gặp trên win75 có hướng dẫn từng bước để tải xuống dữ liệu của bạn hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng win75 gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua chat để được giải đáp thêm.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Sau khi giao dịch hoàn tất, chỉ mã tham chiếu được giữ lại để đối soát khi có khiếu nại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp và rút của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trên win75, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số bước đăng nhập OTP có thể yêu cầu xác nhận lại.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.